Hotline Privacy Notice

Este aviso de privacidade ("Aviso") descreve como a Wella Company, que inclui a Wella Company International Operations Switzerland S.à.r.l. (nossa sede) e suas afiliadas e subsidiárias¹ ("Wella Company", "nós", "nosso(a)(s)" ou similar), coleta e utiliza seus dados pessoais quando você utiliza a Linha Direta de Ética e Conformidade da Wella (a "Linha Direta"). Neste Aviso, dados pessoais significam informações que (isoladamente ou em combinação com outras informações) permitem que você seja direta ou indiretamente identificado(a) ("dados pessoais"). Para os fins da Linha Direta, a Wella Company é o controlador de dados. Se você deseja obter mais informações sobre a forma como a Wella Company processa dados pessoais e sobre seus direitos de privacidade, consulte o Aviso de Privacidade da Wella disponível em wellacompany.com/privacy-policy. Se você é um(a) colaborador(a) da Wella Company, consulte também o Aviso de Privacidade do Colaborador. 

Quem processará meus dados pessoais? 

A Linha Direta é operada por um terceiro independente, a EQS, em nosso nome. 

A EQS fornece o software da plataforma de denúncias e opera a linha telefônica. Quaisquer relatos feitos na plataforma ou por telefone são recebidos pela EQS, que então encaminha o relato à Wella Company. Relatos enviados por outros meios (por exemplo, e-mail) são recebidos diretamente por funcionários da Wella Company. Todas as investigações são conduzidas por funcionários da Wella Company, embora possam contar com o apoio de especialistas externos. Como a Wella Company é uma organização global, os relatos podem ser investigados por funcionários da Wella Company em qualquer um dos países em que a Wella Company esteja presente. 

Quais dados pessoais são coletados ao usar a Linha Direta? 

Normalmente coletamos o nome e os dados de contato da pessoa que faz o relato, bem como informações sobre outros indivíduos mencionados no relato, juntamente com uma descrição da conduta em questão e quaisquer perguntas ou preocupações levantadas pelo relator. Dependendo da natureza do assunto relatado, poderemos coletar dados pessoais sensíveis, incluindo informações relativas a origem racial ou étnica, saúde física ou mental, orientação sexual, condenações criminais e infrações. 

Você tem controle sobre quais dados pessoais fornece ao enviar seu relato. Denúncias podem ser feitas de forma anônima quando permitido pela legislação local. Caso deseje permanecer anônimo, esteja ciente de que, em alguns casos, você poderá ser identificado a partir das informações fornecidas e de outras informações contextuais; portanto, tenha cuidado para não incluir informações que possam identificá-lo nos campos de texto livre. 

Em qualquer caso, você pode ter a certeza de que sua confidencialidade será protegida na maior medida possível, de forma compatível com a necessidade de conduzirmos uma investigação adequada e cumprirmos quaisquer obrigações legais às quais estejamos sujeitos. 

Quaisquer dados pessoais que você enviar em conexão com um relato pela Linha Direta serão processados com a finalidade de, e na medida necessária para, nos permitir cumprir nossas obrigações legais e perseguir nossos interesses legítimos para investigar seu relato e tomar quaisquer medidas adicionais necessárias. 

Quando um relato contiver dados pessoais sensíveis ou informações sobre condenações criminais ou infrações, utilizaremos essas informações somente quando for permitido fazê-lo de acordo com as leis aplicáveis, ou quando o processamento for necessário para cumprir obrigações decorrentes da legislação trabalhista e/ou para estabelecer ou defender reivindicações legais. 

Obteremos seu consentimento quando necessário para cumprir as leis aplicáveis. 

Transferências de Dados 

A Wella Company é uma organização global. Na medida permitida pela legislação aplicável, seus dados pessoais poderão ser transferidos, armazenados ou acessados por pessoal da Wella Company localizado em diversas partes do mundo. 

Quando seus dados pessoais forem transferidos para (ou acessados a partir de) um país que não tenha sido considerado "adequado" pelo país de destino, garantimos que salvaguardas apropriadas sejam implementadas em conformidade com a legislação aplicável. 

Segurança e Retenção 

Empregamos todos os esforços para manter suas informações seguras e dispomos de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo a limitação de acesso aos relatórios e a quaisquer investigações. 

Em geral, os dados pessoais contidos nos relatórios serão retidos por dois (2) anos a partir do encerramento do caso. Após 2 anos, revisaremos o caso para determinar se os dados precisam ser retidos por período adicional, por exemplo, se forem necessários para litígios em andamento, procedimentos internos ou para cumprimento de legislação local. 

O período de retenção mencionado no parágrafo acima não se aplica a relatórios feitos em Portugal, envolvendo entidades da Wella Company sediadas em Portugal e/ou envolvendo funcionários que estavam baseados em Portugal no momento em que o relatório foi feito. Nesses casos, os dados serão retidos por no mínimo 5 anos para cumprimento da legislação portuguesa.

Seus Direitos 

Sujeito às leis locais aplicáveis, você tem o direito de solicitar acesso e receber detalhes sobre os dados pessoais que processamos sobre você; solicitar que determinados dados pessoais sejam transmitidos a outra entidade, retificados, apagados ou restringidos; ou se opor ao processamento dos seus dados pessoais no contexto de um relato feito à Linha Direta. 

Você tem o direito de apresentar uma reclamação. Ao apresentar uma reclamação à Wella Company, solicitamos que você formalize sua reclamação por escrito para auxiliar em nossa investigação. Investigaremos sua reclamação e empregaremos esforços razoáveis para responder dentro de um prazo razoável após o recebimento da reclamação por escrito e em conformidade com quaisquer requisitos legais locais. Caso não respondamos à sua reclamação dentro dos prazos estabelecidos pelas leis aplicáveis, ou caso você não esteja satisfeito(a) com a resposta recebida, você também poderá ter o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora de proteção de dados competente, conforme sua jurisdição. 

Se você tiver quaisquer dúvidas ou reclamações relacionadas ao processamento dos seus dados pessoais, por favor, entre em contato conosco diretamente. Caso não esteja satisfeito(a) com nossa resposta, você poderá consultar a autoridade de proteção de dados local. 

Como Entrar em Contato Conosco 

Se você tiver quaisquer dúvidas ou reclamações sobre a Linha Direta, ou se desejar exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail wella.data.privacy@wella.com.

Este documento foi traduzido com o auxílio de inteligência artificial. A versão em inglês é a versão oficial.