Hotline Privacy Notice

El presente aviso de privacidad ("Aviso") describe cómo Wella Company, que incluye a Wella Company International Operations Switzerland S.à.r.l. (nuestra sede central) y sus filiales y subsidiarias¹ ("Wella Company", "nosotros", "nuestro/a" o términos similares), recopila y utiliza sus datos personales cuando usted utiliza la Línea Ética y de Cumplimiento de Wella (la "Línea Ética"). En este Aviso, datos personales significa información que (por sí sola o en combinación con otra información) permite identificarle directa o indirectamente ("datos personales"). A los efectos de la Línea Ética, Wella Company es el responsable del tratamiento. Si desea obtener más información sobre la forma en que Wella Company trata los datos personales y sobre sus derechos de privacidad, consulte el Aviso de Privacidad de Wella disponible en wellacompany.com/privacy-policy. Si usted es empleado/a de Wella Company, consulte también el Aviso de Privacidad para Empleados. 

¿Quién tratará mis datos personales? 

La Línea Ética es gestionada por un tercero independiente, EQS, en nuestro nombre. 

EQS proporciona el software de la plataforma de denuncias y opera la línea telefónica. Los informes realizados a través de la plataforma o por teléfono son recibidos por EQS, que posteriormente los remite a Wella Company. Los informes presentados por otros medios (por ejemplo, correo electrónico) son recibidos directamente por el personal de Wella Company. Todas las investigaciones son llevadas a cabo por personal de Wella Company, aunque pueden contar con el apoyo de expertos externos. Dado que Wella Company es una organización global, los informes pueden ser investigados por personal de Wella Company en cualquiera de los países en los que Wella Company tiene presencia. 

¿Qué datos personales se recopilan al utilizar la Línea Ética? 

Por lo general, recopilaremos el nombre y los datos de contacto de la persona que realiza el informe, así como los datos de otras personas mencionadas en el mismo, junto con una descripción de la conducta en cuestión y cualquier pregunta o inquietud planteada por el denunciante. Dependiendo de la naturaleza del asunto reportado, podemos recopilar datos personales sensibles, incluida información relativa al origen racial o étnico, la salud física o mental, la orientación sexual, las condenas penales y los delitos. 

Usted tiene el control sobre los datos personales que proporciona al presentar su informe. Las denuncias pueden realizarse de forma anónima cuando la legislación local lo permita. Si desea permanecer en el anonimato, tenga en cuenta que en ocasiones podría ser identificado a partir de la información que proporcione y otra información contextual, por lo que debe procurar no incluir información que pueda utilizarse para identificarle en los campos de texto libre. 

En cualquier caso, puede tener la seguridad de que su confidencialidad será protegida en la mayor medida posible, de forma compatible con la necesidad de llevar a cabo una investigación adecuada y cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos.

Cualquier dato personal que usted proporcione en relación con un informe a través de la Línea Ética será tratado con la finalidad de, y en la medida necesaria para, permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales y perseguir nuestros intereses legítimos de investigar su informe y adoptar las medidas adicionales que resulten necesarias. Cuando un informe contenga datos personales sensibles o información sobre condenas penales o infracciones, solo utilizaremos dicha información cuando esté permitido hacerlo de conformidad con la legislación aplicable, o cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con obligaciones en materia de derecho laboral y/o para formular o ejercer la defensa de reclamaciones legales. Obtendremos su consentimiento cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable.

Transferencias de datos 

Wella Company es una organización global. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, sus datos personales podrán ser transferidos, almacenados o accedidos por personal de Wella Company ubicado en distintas partes del mundo. 

Cuando sus datos personales sean transferidos a (o se acceda a ellos desde) un país que no haya sido considerado "adecuado" por el país del "destinatario", nos aseguraremos de que se implementen las garantías apropiadas de conformidad con la legislación aplicable. 

Seguridad y conservación 

Realizamos todos los esfuerzos posibles para mantener la seguridad de su información y contamos con medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo la limitación del acceso a los informes y a cualquier investigación. 

Con carácter general, los datos personales contenidos en los informes se conservarán durante dos (2) años a partir del cierre del caso. Transcurridos los 2 años, revisaremos el caso para determinar si es necesario conservar los datos durante un período adicional, por ejemplo, si son necesarios para litigios en curso, procedimientos internos o para cumplir con la legislación local. 

Tenga en cuenta que el período de conservación mencionado en el párrafo anterior no se aplica a los informes realizados en Portugal, que involucren a entidades de Wella Company con sede en Portugal, y/o que involucren a empleados que estuvieran ubicados en Portugal en el momento en que se realizó el informe. En tales casos, los datos se conservarán durante al menos 5 años para cumplir con la legislación portuguesa. 

De conformidad con la legislación local aplicable, usted tiene derecho a solicitar el acceso a sus datos personales y a recibir información detallada sobre los datos personales que tratamos sobre usted; solicitar que determinados datos personales sean transmitidos a otra entidad, rectificados, suprimidos o sometidos a restricción de tratamiento; u oponerse al tratamiento de sus datos personales en el contexto de un informe presentado a través de la Línea Ética. 

Usted tiene derecho a presentar una reclamación. Al presentar una reclamación ante Wella Company, le solicitamos que la formule por escrito para facilitar nuestra investigación. Investigaremos su reclamación y haremos esfuerzos razonables para responderle dentro de un plazo razonable desde la recepción de la reclamación escrita y de conformidad con los requisitos legales locales aplicables. Si no respondemos a su reclamación dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable, o si no está satisfecho con la respuesta recibida, usted también podrá tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos competente, según su jurisdicción. 

Si tiene alguna pregunta o reclamación en relación con el tratamiento de sus datos personales, le rogamos que se dirija directamente a nosotros. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede consultar a su autoridad local de protección de datos.

Cómo contactarnos 

Si tiene alguna pregunta o reclamación sobre la Línea Ética, o si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de wella.data.privacy@wella.com. 

Este documento ha sido traducido mediante inteligencia artificial. La versión en inglés es la versión oficial.