Notificare privind confidențialitatea

Ultima modificare: 30 noiembrie 2020

Introducere

Confidențialitatea dvs. este importantă pentru Wella Operations US LLC și afiliații sau filialele sale („Wella”, „noi”, „ale noastre”) și ne-am angajat să protejăm informațiile dvs. personale. În scopul acestei Notificări de confidențialitate („Notificare”), informațiile personale înseamnă orice informații ce ar putea fi utilizate pentru a identifica în mod direct sau indirect o persoană, după cum este definit în legislația aplicabilă privind confidențialitatea datelor. Această Notificare are legătură cu utilizarea informațiilor dvs. personale de către noi în momentul în care dvs.:

  • Interacționați cu noi prin intermediul rețelelor de socializare sau al reclamelor și al conținutului de pe site-urile terțe (numit colectiv „ Conținut Wella”);
  • Utilizați:
    • Site-urile, micro site-urile sau aplicațiile noastre mobile;
    • Serviciile livrate prin intermediul dispozitivelor activate pentru voce și/sau noi tehnologii, cum ar fi realitatea virtuală și realitatea augmentată;
    Afișați această Notificare (prin modalități numite colectiv „Site-urile Wella”);
  • Vizitați birourile, site-urile, saloanele sau magazinele noastre („Locațiile Wella”);
  • Achiziționați produse sau servicii direct de la Wella, inclusiv de pe Site-urile Wella și din Locațiile Wella sau
  • Luați legătura cu noi, de exemplu contactând Serviciile pentru clienți sau pentru protecția consumatorului, participând la un eveniment educațional, la expoziții sau alt eveniment Wella.

Această Notificare explică cine suntem, ce informații colectăm despre dvs., cum le utilizăm (inclusiv cu cine împărtășim aceste informații), utilizarea de către noi a modulelor cookie și drepturile sau opțiunile dvs. privind informațiile dvs. personale. În cazul în care este menționat diferit în această Notificare, termenii scriși cu majusculă în această Notificare au același înțeles ca și în Condițiile de utilizare.

Entitatea relevantă Wella care este responsabilă pentru informațiile dvs. personale va fi entitatea Wella care a colectat informațiile dvs. personale. Este posibil să împărtășim informațiile dvs. personale cu grupul nostru, iar alte entități Wella pot utiliza informațiile dvs. personale în conformitate cu această Notificare.

Wella are în portofoliul său mărci regionale și globale emblematice. Mai multe informații despre mărcile noastre asociate pot fi găsite aici („Mărcile Wella ”). În unele situații, această Notificare nu se va aplica Mărcii Wella și Site-ul relevant Wella va afișa o notificare de confidențialitate specifică mărcii. Pentru respectivele Mărci Wella, trebuie să consultați notificarea de confidențialitate pentru mai multe informații despre cum vă utilizează informațiile personale.

Dacă aveți întrebări sau preocupări despre utilizarea informațiilor dvs. personale, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile de contact menționate în secțiunea „Cum contactez Wella?” din prezenta Notificare.

Link-uri rapide

Wella este o companie de talie mondială din domeniul cosmeticii, care deține mărci emblematice, precum: Wella Professionals, Clairol, OPI, Nioxin și ghd. Cu 6.000 de angajați la nivel global, o prezență în peste 100 de țări și o valoare estimată de peste 4,3 miliarde USD, Wella și mărcile sale își propun să ajute persoanele care le utilizează produsele să arate, să se simtă și să fie ele însele. În cadrul Wella știm că frumusețea nu este o chestiune de suprafață. Ne-am angajat să ne asumăm întru totul responsabilitatea de a crea o schimbare pozitivă și de a deschide noi drumuri incitante în industria frumuseții.

Informațiile personale pe care le putem colecta despre dvs. se încadrează în următoarele categorii:

  • Informații pe care le puteți furniza direct
    Când luați contact cu Wella, online sau în persoană, este posibil să vă solicităm să ne furnizați informații personale despre dvs. De exemplu, vă putem solicita să ne furnizații detalii de contact pentru a vă înregistra pe site-ul nostru, pentru a vă abona la buletine informative sau informații despre produsele sau evenimentele noastre; și/sau pentru a trimite solicitări către noi. Ne puteți furniza, de asemenea, informații personale în alte modalități, cum ar fi dacă ne contactați cu privire la oportunități de angajare, pentru achiziționarea de produse sau pentru solicitarea de mostre gratuite; dacă comunicați cu noi prin intermediul rețelelor de socializare, al echipelor de asistență clienți sau de relații clienți; dacă vă alăturați unei scheme de loialitate sau unui program de recompensare, dacă participați la promoțiile noastre sau dacă interacționați cu noi la expoziții sau alte tipuri de evenimente. Informațiile personale solicitate și motivele pentru care vi se solicită acestea vă vor fi specificate clar când vă vom ruga să le furnizați; cu toate acestea, putem colecta:
    • ​​​​​​​Informații de identificare și demografice, de exemplu, numele, prenumele, adresa de e-mail, adresa poștală, angajatorul, funcția profesională/titlul sau departamentul, data de naștere, numărul de telefon, genul, țara de rezidență, stilul de viață/interese, aspect, stil, nume de autentificare, parolă, răspunsuri la întrebări de securitate;
    • Informații privind tranzacțiile, de exemplu, detalii privind tranzacțiile desfășurate împreună cu noi, inclusiv informații despre achizițiile dvs. (sau ale angajatorului) și data și ora la care ați efectuat achiziția;
    • Informații legate de aducerea la îndeplinire a unui contract, de exemplu, informații despre dreptul de muncă, informații obținute de la agenții de informații privind creditele sau alte verificări ale antecedentelor, necesare pentru aducerea la îndeplinire a unui contract pe care l-am încheiat cu dvs. sau cu angajatorul dvs.
    • Imagini și fotografii, de exemplu, dacă trimiteți o fotografie unui concurent, către Site-urile Wella sau către rețelele sociale și dacă etichetați Wella sau o marcă Wella sau când luați contact cu Wella prin intermediul tehnologiilor precum RA, evaluare facială sau alte instrumente;
    • Informații privind sănătatea, cu permisiunea dvs. explicită, de exemplu informații privind utilizarea produselor și istoricul medical (ritm cardiac, starea scalpului și alte caracteristici) ce pot fi furnizate ca parte a studiilor voluntare în rândul consumatorilor, a dezvoltării de produse și a testării acestora;
    • Informații furnizate când ne vizitați, de exemplu, informații furnizate când ne vizitați birourile autentificându-vă sau când sunteți înregistrat pe CCTV-urile instalate în locațiile Wella și/sau​​​​​​​
    • Opiniile dvs. sau alte informații, de exemplu dacă revizuiți produsele achiziționate de la noi, furnizați informații despre preocupările privind produsele și/sau tratamentul pentru păr și mărcile și produsele utilizate sau dacă furnizați un CV atunci când explorați prospectele de angajare cu noi.
  • Informații pe care le colectăm automat

Când vizitați Site-urile Wella, vă conectați la Conținutul Wella sau cu noi în mod digital, este posibil să colectăm anumite informații în mod automat de pe calculatorul dvs., tableta sau telefonul mobil (un „Dispozitiv”), utilizând tehnologiile automate cum ar fi modulele cookie. În unele țări, inclusiv țări din Spațiul Economic European, aceste informații sunt considerate informații personale în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor.

În mod specific, informațiile colectate de la dvs. în mod automat pot include adresa de IP, tipul dispozitivului (anume, marcă și model), numere de identificare unice ale dispozitivelor, tipul motorului de căutare, setările fusului orar, locația geografică extinsă (de exemplu, țara sau locația orașului) și alte informații tehnice. Puteți modifica preferințele în orice moment, ajustând setările pe dispozitivul dvs.

Putem, de asemenea, să colectăm informații despre cum a interacționat dispozitivul dvs. cu noi, inclusiv paginile accesate și link-urile, modul în care navigați către și de la Site-urile Wella și Conținutul Wella (cum ar fi modul în care navigați pe Site-urile Wella și în care consultați Conținutul Wella, pe ce elemente dați clic și cât timp petreceți pe fiecare pagină), preferințele dvs., produsele și/sau serviciile vizualizate sau căutate, blocări, erori de descărcare și timpi de răspuns și orice număr de telefon sau instrument de pe rețelele de socializare utilizat pentru a suna sau a contacta serviciile pentru clienți sau echipele de relații cu clienții.

Unele informații pot fi colectate utilizând module cookie și tehnologii de monitorizare similare, după cum este detaliat în secțiunea „Utilizează Wella module cookie și alte tehnologii similare?” de mai jos.

  • Informații obținute de la surse terțe.

Periodic, putem primi informații despre dvs. de la surse terțe dar numai în cazul în care am verificat dacă aceste surse terțe dețin aprobarea dvs. sau au permisiunea sau obligația legală de a divulga informațiile dvs. personale nouă.

Tipurile de informații pe care le colectăm de la părți terțe includ:

  • Partenerii noștri rețele sociale, de exemplu, dacă vă autentificați pe Site-urile Wella utilizând un site de socializare (după cum este definit în secțiunea acestei Notificări „Ce se întâmplă dacă utilizez sau accesez o rețea socială sau un forum public prin intermediul unui Site Wella?”), utilizați inserturi sociale, ca „apreciere” sau „distribuire” pe care site-ul de socializare le poate transmite către noi, inclusiv ID-ul utilizatorului pentru site-ul terț, numele, adresa de e-mail și locația asociată cu ID-ul utilizatorului și alte informații permise în conformitate cu politica de confidențialitate pentru acel site. Putem, de asemenea, să comunicăm informații despre dvs. către acel site al rețelei sociale privind autentificarea dvs. Mai multe informații despre accesarea sau utilizarea unui site social pot fi găsite în secțiunea „Ce se întâmplă dacă accesez sau utilizez o rețea socială sau forum public prin intermediul unui Site Wella?”.
  • Vânzătorii, distribuitorii și partenerii noștri terți, de exemplu, acolo unde este permis de legea aplicabilă pentru protecția datelor și dacă este aplicabil în cazurile în care v-ați acordat consimțământul în mod specific, vânzătorii cu amănuntul, distribuitorii și partenerii terți pot furniza informații către noi, inclusiv numele, prenumele, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon, genul, tiparele de navigare, locația geografică și identificatorii dispozitivului, clicurile efectuate și alte date privind modulele cookie, informații demografice ce includ detalii despre aspectul dvs. (inclusiv culoarea părului, caracteristicile acestuia și rutina de îngrijire) și informații privind produsele achiziționate în magazinele acestora (fie din centrele comerciale principale, fie online pe site-ul sau pe un microsite dedicat) și serviciile solicitate utilizând site-urile și/sau aplicațiile.
  • Parteneri noștri de tehnologie și organizațiile de cercetare a pieței, de exemplu, în situațiile permise de legea aplicabilă pentru protecția datelor și dacă este aplicabil, în situațiile în care v-ați exprimat consimțământul în mod specific, partenerii noștri preferați de tehnologie ne pot comunica informații, inclusiv tipare de navigare, locația geografică și identificatorii dispozitivului.

Vom utiliza informațiile dvs. personale în scopurile menționate în această Notificare, ceea ce va include:

  • Pentru a vă furniza produsele sau serviciile solicitate de către dvs. (sau angajatorul dvs.), pentru a administra relația noastră cu dvs. (sau angajatorul dvs.) și pentru a ne executa obligațiile rezultate din această relație, inclusiv în scopuri interne de contabilitate și administrare, pentru prelucrarea plăților, pentru achiziții sau alte servicii și pentru a crea și a gestiona contul.
  • Pentru a vă verifica identitatea, de exemplu, este posibil să utilizăm data dvs. de naștere pentru a determina dacă aveți vârsta necesară pentru a utiliza serviciile noastre sau adresa dvs. de e-mail pentru a determina dacă dețineți deja un cont pe Site-ul relevant Wella sau denumirea funcției dvs. și confirmarea angajatorului ce menționează că sunteți autorizat să achiziționați produse sau servicii în numele acestuia.
  • Pentru a furniza un serviciu personalizat, de exemplu, utilizăm informațiile dvs. pentru a vă furniza recomandări personalizate pentru produsele noastre care credem că v-ar plăcea, pentru a personaliza conținutul Wella în scopul de a se potrivi mai bine intereselor dvs. și la cererea dvs. și dacă este posibil, pentru a oferi produse personalizate și adaptate. Vom utiliza, de asemenea, informațiile dvs. personale pe Site-urile Wella pentru a furniza o experiență fluidă de utilizare.
  • În scopuri analitice, de exemplu, putem analiza informațiile dvs., inclusiv locația, produsele și/sau serviciile solicitate, vârsta, fusul orar, adresa de IP și URL-ul vizitat, în raport cu baza noastră de date pentru clienți în scopuri interne de afaceri, cum ar fi generarea statisticilor și dezvoltarea planurilor de marketing, pentru îmbunătățirea serviciilor și a produselor, a Site-urilor Wella și a Conținutului Wella. Putem, de asemenea, să agregăm și să eliminăm elementele de identificare din informațiile dvs., pentru a crea segmente pentru consumator și a împărtăși acestea cu partenerii și entitățile licențiate.
  • Pentru a vă furniza comunicări privind materiale de marketing, de exemplu, dacă selectați să primiți comunicări de marketing de la noi, putem utiliza informațiile dvs. pentru a vă ține la curent cu cele mai noi produse, servicii, sondaje, anunțuri, evenimente viitoare, tombole, concursuri și alte promoții și concursuri, prin intermediul buletinului informativ, al email-urilor sau al altor mijloace de comunicare. Dacă nu mai doriți să primiți aceste mesaje de marketing, puteți consulta mai jos, în secțiunea „Cum opresc comunicările de marketing?”, detaliile pentru a vă dezabona.
  • De exemplu, pentru publicitatea personalizată, noi sau împreună cu comercianți terți putem utiliza informațiile dvs. pentru a vă furniza publicitate personalizată pe site-urile terțe, inclusiv pe Site-urile de socializare. Aceste reclame sunt fie: (i) „contextuale” (ceea ce înseamnă că sunt prezentate datorită paginii web pe care o vizualizați); sau (ii) „publicitate comportamentală” sau „publicitate pe baza intereselor” (de ex., când reclamele sunt afișate pe baza intereselor extrase din informațiile dvs., inclusiv datele demografice, geografice și date bazate pe interese). Este posibil să utilizăm informații personalizate pentru a include sau a exclude în mod specific persoane care s-au înregistrat pentru produsele și serviciile noastre pentru a ne asigura că primiți informații despre acele produse sau servicii care sunt cele mai relevante pentru dvs. Pentru a face acest lucru, este posibil să monitorizăm activitatea dvs. de navigare pe diferite site-uri, dispozitive și/sau aplicații. Este posibil să corelăm activitatea dvs. de navigare de pe un dispozitiv, cum ar fi telefonul mobil, cu activitatea de navigare de pe alt dispozitiv, cum ar fi tableta, pentru a asigura personalizarea reclamelor pentru dvs. Dacă nu mai doriți să vedeți reclame personalizate, puteți modifica preferințele privind modulele cookie (consultați: secțiunea: „Utilizează Wella module cookie sau alte tehnologii similare?”). În plus, unele site-uri terțe permit oprirea reclamelor de la anumite firme pentru care se face publicitate pe respectivul site, așadar trebuie să verificați preferințele pe acele site-uri.
  • Pentru comunicări care nu au caracter de marketing, de exemplu, putem utiliza informațiile dvs. personale pentru a vă transmite informații importante cu privire la contul dvs., la produsele sau la serviciile solicitate sau achiziționate de dvs. (sau de angajatorul dvs.) sau la alte comunicări care nu au caracter de marketing. Acestea includ: (i) trimiterea către dvs. de e-mailuri, pentru a vă verifica identitatea când vă înregistrați; (ii) trimiterea către dvs. de e-mailuri, dacă ați solicitat resetarea parolei și/sau a numelui de utilizator; (iii) notificări privind suspendarea unui serviciu în scop de mentenanță sau definitiv; (iv) informații despre actualizarea Notificării sau a Condițiilor de utilizare; sau (v) furnizarea de detalii sau actualizări despre produse sau servicii solicitate sau achiziționate. Nu vă vom contacta niciodată pentru a vă solicita parola. Vă rugăm să acordați o atenție sporită în situația în care primiți comunicări de la persoane ce solicită această informație.
  • Pentru a furniza cel mai bun serviciu clienților și consumatorilor, de exemplu, putem utiliza informațiile dvs. personale pentru a prelucra și a răspunde întrebărilor și/sau solicitărilor
  • Pentru optimizarea și gestionarea site-ului, de exemplu, putem utiliza informațiile personale furnizate de dvs. pentru:
    • a administra Site-urile Wella, Conținutul Wella și alte oferte digitale, inclusiv serviciile și produsele oferite prin acele Site-uri Wella;
    • a asigura securitatea rețelelor noastre și a informațiilor dvs.;
    • a personaliza viitoarele vizite pe Site-urile Wella și alte oferte digitale pe baza intereselor dvs., spre a asigura cea mai intuitivă experiență de navigare online;
    • a îmbunătăți Site-urile Wella și celelalte oferte digitale (inclusiv pentru a rezolva probleme operaționale cum ar fi blocarea paginilor și erorile de software); și
    • a furniza servicii partenerilor noștri, cum ar fi instrumente, analize, date și analize pentru a vedea cum sunt utilizate site-urile și aplicațiile mobile.
  • Pentru dezvoltarea de produse și în scopul dezvoltării afacerii, de exemplu, vom utiliza informațiile pe care le colectăm de la dvs. pentru a îmbunătăți și a dezvolta noi produse și servicii.
  • Pentru prevenirea și detectarea fraudei și pentru a proteja și a apăra drepturile și proprietatea Wella, angajații noștri și partenerii noștri de afaceri.
  • Pentru candidaturi în scop de angajare, de exemplu, dacă ne contactați privind perspectivele dvs. de angajare vom utiliza informațiile dvs. personale cu scopul de a vă lua în considerare pentru oportunități de angajare actuale sau viitoare și pentru a vă contacta cu privire la oportunități de angajare la Wella pentru care v-ați exprimat interesul.

Trebuie să îndeplinim unul sau mai multe dintre motivele stabilite de legea aplicabilă privind confidențialitatea datelor, înainte de a colecta și a utiliza informațiile dvs. personale.

În general, temeiul nostru juridic pentru colectarea și utilizarea informațiilor personale descrise mai sus va depinde de informațiile personale relevante și de contextul specific în care le vom colecta. Cu toate acestea, în mod normal ne bazăm pe următoarele motive pentru a colecta și a utiliza informațiile dvs. personale.

Care sunt temeiurile juridice?

Ce sunt acestea?

Aducerea la îndeplinire a unui contract

Utilizarea informațiilor dvs. poate fi necesară pentru a ne îndeplini obligațiile care ne revin printr-un contract încheiat cu dvs. sau pentru a încheia un astfel de contract. De exemplu, în situațiile în care: (i) ați solicitat servicii și/sau produse de la noi, vom utiliza informațiile dvs. pentru a furniza serviciile sau/și produsele pe care le-ați solicitat; sau (ii) ne-ați abordat în legătură cu oportunități de angajare, colectarea și utilizarea informațiilor personale este necesară pentru a ne permite să vă oferim locul de muncă, să prelucrăm acceptarea de către dvs. a ofertei, să vă înregistrăm ca angajat și să ne îndeplinim obligațiile de angajator.

Respectarea obligațiilor prevăzute prin lege

Colectarea și utilizarea informațiilor dvs. personale pot fi necesare pentru a ne permite să ne respectăm obligațiile juridice. De exemplu, dacă sunteți un client persoană juridică, trebuie să prelucrăm informațiile dvs. pentru a vă verifica identitatea și pentru a efectua verificările necesare.

Realizarea intereselor legitime

În cazul în care această prelucrare nu este anulată de drepturile dvs., ne este permis să utilizăm informațiile dvs. personale pentru a ne realiza interesele legitime, de exemplu, pentru a opera Site-urile Wella și alte oferte digitale, pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre, Site-urile Wella, Conținutul Wella și alte oferte digitale sau pentru a efectua operațiuni de marketing. Este posibil să avem și alte interese legitime și dacă este adecvat vă vom specifica acest lucru în mod clar la momentul oportun.

Consimțământ

În unele circumstanțe limitate, ne putem baza pe consimțământul dvs. pentru a colecta și a utiliza informațiile dvs. personale. De exemplu, ne putem baza pe consimțământ: (i) dacă ne-ați abordat cu privire la oportunitățile de angajare și ne-ați furnizat informații personale confidențiale, cum ar fi cele cu privire la originea etnică sau rasială, orientarea sexuală, religia, sănătatea fizică și mentală, dizabilități sau apartenența la sindicate; sau (ii) cu privire la trimiterea materialelor de marketing electronice sau de comunicări de la diferite mărci din grupul Wella.

Dacă ne întemeiem pe consimțământ, acest lucru vă va fi specificat în mod clar în momentul în care vă solicităm aceste informații. Vă puteți retrage consimțământul oricând, utilizând mecanismul furnizat sau contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate în secțiunea „Cum contactez Wella?” din prezenta Notificare.

Interese vitale

În unele situații, este posibil să avem nevoie să utilizăm informațiile dvs. personale pentru protejarea intereselor dvs. sau ale unei alte persoane.

Este posibil să nu fie întotdeauna necesar să furnizați informațiile personale solicitate. Cu toate acestea, dacă alegeți să nu furnizați anumite informații, nu puteți beneficia de unele dintre serviciile noastre. Orice informații solicitate astfel sunt marcate în mod evident ca fiind obligatorii. Dacă preferați să nu colectăm anumite informații personale de la dvs., vă rugăm să nu furnizați aceste informații sau să refuzați trimiterea acestor informații, în situațiile aplicabile.

Dacă vă solicităm să furnizați informații personale pentru a respecta o cerință juridică sau pentru aducerea la îndeplinire a unui contract încheiat cu dvs., vom specifica aceasta în mod clar la momentul relevant și vă vom informa dacă furnizarea informațiilor personale este obligatorie sau nu (de asemenea, și cu privire la consecințele posibile, dacă nu furnizați informații dvs. personale).

Dacă colectăm și utilizăm informațiile dvs. personale bazându-ne pe interesele noastre legitime (sau pe cele ale unei părți terțe), aceste interese vor fi cele menționate în această Notificare; cu toate acestea, dacă această situație se modifică, vă vom înștiința în mod clar la momentul relevant cu privire la respectivele interese legitime.

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de mai multe informații privind temeiul juridic pe baza căruia colectăm și utilizăm informațiile dvs. personale, vă rugăm să contactați Echipa pentru protecția datelor. Detalii despre cum să contactați Echipa pentru protecția datelor pot fi găsite în secțiunea „Cum contactez Wella?”.

Când accesați Site-urile Wella, când vizualizați sau interacționați cu Conținutul Wella sau când comunicați cu noi prin modalități digitale, Wella și partenerii noștri pot plasa fișiere mici pe dispozitivul dvs., cunoscute sub denumirea de module cookie, pentru a colecta și a utiliza informațiile dvs. personale, inclusiv pentru a afișa publicitate pe baza intereselor. Pentru a refuza primirea de reclame bazate pe interese, vizitați optout.networkadvertising.org și DAA WebChoices Tool (pentru site-uri) sau DAA AppChoices Tool (pentru aplicații mobile). Pentru a afla mai multe despre modulele cookie și alte tehnologii similare, inclusiv despre cum să modificați setările modulelor cookie, consultați Notificarea privind modulele cookie. Rețineți că nu răspundem la și nu dăm curs semnalelor „nu urmări” (sau „dnt”) sau mecanismelor similare transmise de browserele web.

În situația în care: (i) vă autentificați pe Site-urile Wella utilizând un Site de socializare sau alte site-uri; (ii) accesați site-uri de socializare utilizând Site-urile Wella sau alte site-uri; și/sau(iii) trimiteți conținut către site-urile de socializare sau alt site-uri utilizând un Site Wella, acel Site de socializare sau alte site-uri pot utiliza module cookie și tehnologii similare pentru a colecta date despre comportamentul utilizatorului în scopuri proprii. Această utilizare a modulelor cookie se află în conformitate cu politica privind modulele cookie ale părții terțe, asupra căreia nu deținem control.

Vă rugăm să consultați secțiunea „Ce se întâmplă dacă accesez sau utilizez o rețea socială sau un forum public prin intermediul unui Site Wella?” pentru mai multe informații.

În ultimele 12 luni, este posibil să fi divulgat categoriile de informații personale listate în secțiunea intitulată „Ce informații colectează Wella despre mine?” următoarelor categorii de destinatari menționați mai jos:

  • În interiorul grupului Wella: Putem face disponibile informațiile dvs. personale altor entități din grupul Wella, inclusiv celor listate pe site-ul nostru, pentru a ne permite să vă furnizăm servicii, în scopurile descrise în această Notificare sau conform notificărilor trimise dvs. când vă colectăm informațiile personale.
  • Cu părți terțe în scopuri de marketing: Anumite promoții și evenimente organizate de părți terțe și sponsorizate de Wella vă pot oferi oportunitatea de a vă exprima acordul pentru a primi comunicări de marketing de la partenerii de afaceri Wella, precum licențiatorii Wella sau co-sponsorii promoțiilor Wella. Dacă v-ați acordat consimțământul, informațiile dvs. personale pot fi utilizate de către o parte terță în scopurile menționate în momentul în care v-ați înscris la eveniment și/sau v-ați înregistrat pentru a primi actualizări promoționale.
  • Cu furnizorii noștri de servicii: Wella implică furnizori terți pentru a îndeplini funcții în numele Wella (de exemplu, pentru a oferi asistență în livrarea produselor sau pentru a face disponibile Site-urile Wella). Acesta include, fără limitare, comunicarea informațiilor către următoarele tipuri de furnizori de servicii:
    • furnizorii de publicitate – inclusiv companii ce furnizează: (i) spațiu publicitar pentru Wella; (ii) servicii publicitare conexe, inclusiv agenții cărora li s-a solicitat să efectueze achiziții publicitare în numele companiei Wella, furnizorii de schimburi publicitare (o platformă digitală pentru a cumpăra și a vinde spațiu publicitar) și furnizorii unei platforme orientate către cerere (software utilizat pentru a achiziționa publicitate într-o modalitate automată), cum ar fi DoubleClick de la Google;
    • furnizori de baze de date în scop de marketing și de management al relației cu clientela, precum și de platforme de management al datelor, care îi permit companiei Wella să gestioneze informațiile dvs. într-o modalitate sigură și eficientă;
    • firme de analiză de date – care furnizează analize pentru a ne ajuta să analizăm tendințele, utilizând datele deținute de compania noastră și de respectivele firme;
    • specialiști în relațiile cu clienții – care furnizează servicii în sfera relațiilor cu clienții, în numele nostru, pentru produsele și serviciile Wella;
    • companii din sfera administrativă – acestea includ companii care coordonează campaniile de e-mail, tombolele, concursurile sau promoțiile în numele nostru;
    • companii din domeniul dezvoltării de aplicații și al găzduirii web – pentru a permite Site-urilor Wella să fie găzduite pe internet;
    • furnizori de tehnologii ale informației și de infrastructuri aferente;
    • furnizorii pentru transmiterea e-mailurilor;
    • agenții de referință privind creditele – cu scopul de a evalua bonitatea dvs. sau a angajatorului dvs., în contextul în care încheiem un contract cu dvs. sau cu persoana pentru care lucrați;
    • furnizori de servicii de prelucrare a plăților - care furnizează servicii securizate de prelucrare; și
    • furnizorii de servicii profesionale și de audit.
  • Ca parte a unui transfer de activitate: Wella poate divulga informațiile dvs. personale unui cumpărător existente sau potențial (și reprezentanților sau consultanților acestuia) în legătură cu orice cesionare, fuziune, achiziție, asociere în participațiune, faliment, dizolvare, reorganizare sau orice altă tranzacție sau procedură similară, existentă sau propusă. Dacă în legătură cu orice transfer de activitate, Wella vinde toate sau o mare parte din activele sale unei părți terțe, orice informație personală deținută de noi va constitui parte din activele transferate.
  • Pentru a respecta legile: Wella poate divulga informațiile dvs. personale către orice organ competent de aplicare al legii, de reglementare, agenție guvernamentală, tribunal sau alte părți terțe, dacă considerăm că divulgarea este necesară (i) conform legilor sau reglementărilor aplicabile, (ii) pentru a exercita, a stabili sau a ne susține drepturile conferite prin lege sau (iii) pentru a vă proteja interesele vitale sau cele ale oricărei alte persoane.
  • Oricărei alte persoane cu consimțământul dvs. privitor la divulgare.

În funcție de țara în care locuiți și de legile aplicabile privind protecția datelor, este posibil să aveți și următoarele drepturi:

  • Dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le colectăm, utilizăm, divulgăm sau vindem, care vă permit să primiți confirmarea privind prelucrarea sau absența prelucrării informațiilor dvs. personale și accesul la aceste informații personale. Rețineți, dacă sunteți rezident al statului California, conform legii, aveți dreptul de a solicita să vă comunicăm anumite informații despre colectarea, utilizarea și vânzarea informațiilor dvs. personale din ultimele 12 luni, inclusiv despre informațiile specifice pe care le-am colectat. Aveți dreptul de a efectua o solicitare gratuit, de două ori într-o perioadă de 12 luni.
  • Dreptul de a modifica și/sau de a corecta informațiile personale incorecte;
  • Dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale în anumite circumstanțe;
  • Dreptul de a bloca sau de a opri prelucrarea informațiilor dvs. personale;
  • Dacă sunteți rezident al statului California, dreptul de a refuza vânzarea informațiilor dvs. personale;
  • Dreptul de a ridica obiecții cu privire la prelucrarea de către noi a informațiilor dvs. personale (inclusiv orice prelucrare în scopuri de marketing direct). Mai multe informații despre cum să opriți primirea de mesaje de marketing direct pot fi găsite în secțiunea intitulată „Cum opresc comunicările de marketing?”;
  • Dreptul de a solicita portabilitatea informațiilor dvs. personale;
  • Dreptul de a vă retrage consimțământul, dacă este aplicabil. Retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere și nu va afecta prelucrarea informațiilor dvs. personale efectuată în conformitate cu temeiul juridic pentru prelucrare, altul decât consimțământul; și
    Conform Secțiunii 1798.83 din Codul Civil din California, dacă sunteți rezident al statului California, puteți solicita și obține de la noi, o dată pe an, gratuit, informații privind divulgarea (dacă este cazul) a informațiilor dvs. personale către părți terțe în scopuri de marketing, în anul calendaristic anterior.

Dacă vă exercitați oricare dintre drepturile privind protecția datelor detaliate în această secțiune, nu veți face obiectul niciunei discriminări și nu vă vom priva de bunuri sau de servicii, nu vă vom taxa la un preț diferit și nu vă vom furniza o calitate mai slabă a bunurilor sau a produselor.

Avem o politică strictă ce menționează că nu vindem și nu închiriem informațiile dvs. personale. Putem confirma că nu am vândut informații personale ale rezidenților din California către părți terțe în ultimele 12 luni.

Vă puteți exercita aceste drepturi contactându-ne folosind oricare dintre metodele furnizate în secțiunea „Cum contactez Wella?” din prezenta Notificare. Răspundem la toate solicitările primite de la persoane fizice care doresc să-și exercite drepturile privind protecția datelor în conformitate cu legile pentru aplicabile privind protecția datelor. Pentru a vă verifica identitatea și pentru a localiza informațiile dvs. personale în sistemele noastre, vă putem solicita să ne furnizați o copie a pașaportului sau a permisului dvs. de conducere, la momentul în care înaintați cererea. În unele circumstanțe, este posibil să solicităm documente suplimentare pentru a vă verifica identitatea, cum ar fi factura de utilități, pentru a confirma adresa și/sau numărul de referință al clientului privitor la achiziția dvs. și/sau la produsul utilizat.

Vă puteți exercita aceste dreptul personal sau puteți desemna în acest sens un reprezentant (de exemplu, un avocat) care să transmită solicitarea în numele dvs., conferindu-i o procură notarială care să îi permită persoanei respective să acționeze în numele dvs.

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la utilizarea informațiilor dvs. personale de către noi, vă rugăm să ne informați. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune plângeri către o autoritate relevantă de supraveghere.

Vom trimite comunicări de marketing numai dacă ați fost de acord cu acest lucru sau dacă avem această permisiune prin lege. Dacă, în orice moment, nu mai doriți să primiți comunicări de marketing de la noi, puteți să vă dezabonați efectuând clic pe link-ul relevant pentru „Dezabonare” prezent în e-mail-ul primit de dvs. sau contactându-ne utilizând detaliile de contact din secțiunea „Cum contactez Wella?” din prezenta Notificare. Rețineți că, deși vom onora cererea dvs. de a nu vă mai trimite comunicări de marketing, vom continua să trimitem comunicări cu privire la servicii, precum e-mailuri de confirmare a cumpărăturilor efectuate pe Site-urile Wella și vom păstra informațiile dvs. în scopuri de evidență.

Vom păstra informațiile dvs. dacă avem o necesitate profesională continuă și legitimă de a proceda astfel (de exemplu, pentru a vă furniza acces la Site-urile Wella sau la alte oferte digitale, pentru a vă furniza un produs achiziționat sau pentru a respecta cerințele aplicabile de natură juridică, fiscală sau contabilă).

Dacă nu există o necesitate profesională continuă și legitimă pentru a vă prelucra informațiile personale, le vom șterge sau, dacă acest lucru nu este posibil, (de exemplu, deoarece informațiile dvs. personale au fost stocate în arhive de rezervă), le vom anonimiza, apoi le vom stoca în condiții de siguranță și le vom izola în privința prelucrării ulterioare, până ce ștergerea lor devine posibilă.

În calitate de companie internațională, pentru a ne furniza serviciile este posibil să fie necesar transferul și prelucrarea informațiilor personale la nivel internațional [inclusiv către destinații din exteriorul Spațiului Economic European („SEE”) și Regatul Unit], în special prin intermediul grupului Wella și către jurisdicții în care respectivele entități își au sediul, conform listei de pe site-ul nostru. Asta înseamnă că, în momentul în care prelucrăm informațiile dvs. personale, le putem prelucra în oricare dintre aceste țări.

Drept rezultat, informațiile pot fi transferate către și/sau prelucrate în țări care este posibil să nu poată garanta un nivel de protecție pentru informațiile personale similar celui din țara în care locuiți. Cu toate acestea, am luat măsuri de siguranță pentru a ne asigura că informațiile dvs. personale vor rămâne protejate în conformitate cu prezenta Notificare. Acestea includ implementarea clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene pentru transferuri de informații între companiile grupului nostru, ceea ce prevede ca toate companiile grupului să protejeze informațiile personale prelucrate din SEE în conformitate cu legile privind protecția datelor din Uniunea Europeană.

Mai multe informații pot fi furnizate la cerere: vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile disponibile în secțiunea „Cum contactez Wella?” Am implementat, de asemenea, măsuri de siguranță similare, adecvate, în relația cu furnizorii de servicii terți și cu partenerii noștri, detalii suplimentare putând fi furnizate la cerere.

Înțelegem că vă interesează modul în care informațiile dvs. personale sunt comunicate altor persoane și apreciem încrederea acordată pentru a vă proteja informațiile personale.

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate, inclusiv măsuri de siguranță tehnice, administrative și fizice, pentru a proteja informațiile dvs. personale împotriva accesului, a utilizării sau a divulgării neautorizate. Pentru a garanta securitatea informațiilor dvs. personale, comunicăm recomandările noastre privind confidențialitatea și securitatea tuturor angajaților Wella și aplicăm măsuri de siguranță privind confidențialitatea în interiorul companiei noastre.

Măsurile utilizate pentru a proteja datele dvs. personale sunt elaborate pentru a vă furniza un nivel de securitate adecvat riscurilor asociate prelucrării informațiilor dvs. personale. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că nicio transmitere electronică de informații nu poate fi în întregime sigură. Nu putem garanta că măsurile de securitate stabilite pentru a proteja informațiile personale nu vor fi eludate sau nu vor prezenta erori sau că respectivele măsuri vor fi în permanență suficiente sau eficiente.

După cum este descris mai sus, Site-urile Wella pot conține link-uri de la și către site-uri și servicii terțe (numite colectiv, „Site-urile terțe”), care nu sunt controlate și operate de către noi.

Acordați atenție faptului că nu avem control asupra conținutului, politicilor sau acțiunilor acestor Site-uri terțe. Utilizarea acestor Site-uri terțe se realizează pe propriul dvs. risc și nu acceptăm responsabilități sau răspunderi pentru practicile private ale acestor Site-uri terțe. Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate și condițiile de utilizare ale fiecărui Site terț la care vă conectați de la Site-urile Wella.

Site-urile Wella pot facilita accesul rapid la anumite Site-uri terțe de socializare și la alte site-uri sau servicii cu conținut generat de utilizator, cum ar fi Facebook, Instagram și Twitter („Site-uri sociale”). Înțelegeți că nu avem control asupra acestor servicii și nu suntem responsabili de maniera în care acestea operează. Vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate ale Site-urilor sociale dacă doriți mai multe informații despre cum colectează, utilizează și distribuie datele dvs., despre drepturile dvs. de confidențialitate și despre cum să modificați setările de confidențialitate.

Site-urile Wella vă pot permite să:

  • Accesați site-uri sociale: aceasta poate include accesarea site-urilor, precum contul de Instagram al unui brand Wella sau activarea unor site-uri terțe când faceți un comentariu, distribuiți sau apreciați o postare de pe Site-urile Wella, folosind un insert de socializare terț. În fiecare situație, politica de confidențialitate a părții terțe se va aplica interacțiunii cu acel site sau serviciu;
  • Transmiteți conținut către Site-urile sociale: pentru recenzii, discuții pe forum, panouri de mesaje, fotografii și alte funcționalități publice („Forumuri publice”). Nu restricționăm distribuția informațiilor personale pe care le divulgați voluntar pe aceste Forumuri publice, așadar vă rugăm să rețineți că orice informații divulgate pot fi colectate și utilizate de către Wella și alții. Din acest motiv, vă încurajăm să nu furnizați sau să comunicați informații personale despre dvs. pe Forumurile publice. Wella nu poate împiedica părțile terțe să utilizeze aceste informații într-un mod ce poate încălca această Notificare sau legea aplicabilă;
  • Acceptați anumite module cookie de la Site-urile Wella (de exemplu, „Pixeli Facebook”). Aceste tipuri de module cookie ne ajută să înțelegem activitatea dvs., inclusiv Conținut Wella vizualizat, dacă aveți sau nu un cont pe un Site social și dacă sunteți autentificat în acel cont. Aceste informații ne ajută să vă afișăm Conținutul Wella care vă poate interesa pe Site-urile sociale și să măsurăm eficiența Conținutului Wella.
  • Autentificați-vă pe Site-ul Wella utilizând un Site social: de exemplu, pentru o experiență armonioasă a utilizatorului. Autentificarea utilizând un Site social sau un alt cont terț ne poate permite să accesăm informațiile pe care i-ați permis Site-ului social să le distribuie. Caracteristica de autentificare poate, de asemenea, transfera informații Site-urilor sociale sau părților terțe, cum ar fi numele de utilizator sau rețeaua de socializare, pentru a vă autentifica. Site-ul social sau partea terță poate, de asemenea, să colecteze informații automat, cum ar fi adresa IP, informații despre browserul dvs. și dispozitivul utilizat, precum și adresa paginii web a Site-ului Wella. Caracteristica de înregistrare poate, de asemenea, să plaseze și să citească module cookie de la partea terță, care pot conține un identificator unic alocat dvs. de către Site-ul social sau altă parte terță. Funcționalitatea și utilizarea autentificării este guvernată de politica de confidențialitate și prevederile Site-ului social.

Putem, de asemenea, să utilizăm orice informații personale furnizate de dvs. pe Site-urile noastre, în aplicațiile și/sau pe dispozitivele noastre (de exemplu, numele, adresa de e-mail, genul și numărul de telefon) pentru a vă identifica pe Site-urile sociale cu scopul de a vă prezenta reclame care sunt mai relevante pentru dvs. Procedând astfel, Site-urile sociale nu vor distribui informațiile dvs. personale către alte părți și vor șterge informațiile prompt, după ce procesul de corelare s-a finalizat.

Modul de utilizare a informațiilor dvs. personale în legătură cu Site-urile sociale va fi menționat în această Notificare sau vă vom informa cu privire la acesta. Din nou, rețineți că Site-urile terțe (inclusiv Site-urile sociale) se pot afla sub controlul unei părți terțe și vă încurajăm să vă familiarizați cu politicile de confidențialitate și condițiile de utilizare ale Site-ului terț.

Wella și furnizorii de servicii terți preferați sau partenerii de afaceri pot oferi tombole, concursuri, promoții și sondaje (fiecare dintre ele reprezentând o „Promoție”) printr-un Site Wella.

Când procedăm astfel, vom utiliza informațiile dvs. personale după cum este menționat în Notificare sau astfel cum vă este adus la cunoștință. Cu toate acestea, în anumite cazuri, politica de confidențialitate a părții terțe se poate aplica oricărei informații personale furnizate de dvs. pentru această Promoție. Înainte de a participa la Promoție, vă încurajăm să verificați cine operează Promoția, precum și termenele și condițiile, politicile și regulile aplicate.

Pentru a afla mai multe despre termenele și condițiile ce se aplică Promoțiilor oferite de Wella, consultați termenele și condițiile Promoției.

Trebuie să aveți vârsta de minimum 13 ani, pentru a utiliza Site-urile Wella și ofertele noastre digitale.

Luăm confidențialitatea în serios și înțelegem importanța de a adopta măsuri de protecție suplimentare pentru a proteja confidențialitatea și siguranța copiilor care utilizează produsele și serviciile Wella. Nu solicităm și nu colectăm intenționat informații de la copiii cu vârsta de 13 ani sau mai puțin. Dacă aflăm că am primit aceste informații sau orice informații care încalcă politica noastră, vom depune eforturi rezonabile pentru a localiza și a elimina informațiile din data de baze.

Proprietarilor de salon ce utilizează Site-urile noastre Wella și celelalte oferte digitale ale noastre li se aplică dispoziții specifice, care sunt descrise mai jos.

De fiecare dată când trimiteți informații cu privire la „un client nou”, „membru al personalului” sau alte informații personale, asigurați-vă că persoana respectivă: (i) are vârsta de peste 13 ani; (ii) cunoaște faptul că ne veți comunica detaliile sale și că informațiile acesteia vor fi prelucrate în conformitate cu prezenta Notificare; și (iii) și-a acordat consimțământul, dacă este cazul, pentru a primi comunicări de marketing de la noi și de la afiliații noștri.

Ne puteți comunica aceste detalii numai când utilizați un Site Wella și/sau alte oferte digitale, dacă ați informat persoanele respective despre Notificarea noastră și despre modul în care vom utiliza informațiile personale ale acestora. Dacă aflăm că ați trimis informații personale către un Site Wella și/sau pentru oricare dintre ofertele noastre digitale fără permisiune, vom șterge informațiile din evidențele noastre.

Avem sedii, depozite, fabrici, saloane și magazine Wella („Locații Wella”) în multe țări. Dacă vizitați o Locație Wella, vom colecta informațiile dvs. personale în următoarele scopuri:

  • Informații despre vizitator: Din motive de sănătate și siguranță, menținem un registru al vizitatorilor Locațiilor Wella, care include numele și prenumele, detaliile de contact inclusiv numărul mobil, angajatorul și numărul de înmatriculare al vehiculului vizitatorului. Rugăm toți vizitatorii să semneze la intrarea și la ieșirea din clădire, la recepție, și să prezinte un act de identitate care va fi utilizat pentru verificare și nu va fi înregistrat.
  • Sistem CCTV: Un sistem de televiziune cu circuit închis (CCTV) este instalat la intrările, ieșirile și alte locuri strategice din Locațiile Wella. Acesta face parte din angajamentul Wella de a asigura un mediu sigur pentru angajații și vizitatorii noștri. Putem, de asemenea, să utilizăm înregistrările pentru a preveni și a investiga infracțiunile. Imaginile pot fi înregistrate și vizualizate de către persoane autorizate. Datele înregistrate de sistemul CCTV sunt stocate maximum 90 de zile. Le putem reține mai mult timp, dacă avem un motiv legitim pentru a face acest lucru, de exemplu, când se investighează o infracțiune de către poliție sau instituțiile de aplicare a legii.
    CCTV din afara anumitor Locații Wella și din unele zone publice, de exemplu din zona recepției, este posibil să nu fie operate de către noi și se vor afla sub controlul proprietarului relevant al clădirii. Consultați notificările de confidențialitate, pentru mai multe informații.
  • Rețea Wi-Fi pentru oaspeți: Avem o rețea Wi-Fi pentru oaspeți disponibilă în multe Locații Wella, destinată utilizării de către vizitatori. Dacă este disponibilă o rețea Wi-Fi, vă vom furniza un nume de utilizator și o parolă pentru a vă autentifica. Înregistrăm adresa dispozitivului și vă vom aloca automat o adresă IP în timp ce vă aflați în locație. Înregistrăm, de asemenea, informații privind traficul, inclusiv site-urile vizitate, durata și data trimiterii/primirii. Când vă alăturați rețelei Wi-Fi pentru oaspeți, vă rugăm să vă dați acordul cu privire la condițiile Wella privind utilizarea responsabilă a acestei rețele, care prevăd interdicția de a vizita site-uri inadecvate. Scopul prelucrării acestor informații este de a vă oferi acces la internet în timp ce vizitați Locațiile Wella. Prelucrăm aceste informații personale dacă acest lucru este necesar în interesul nostru legitim.
  • Sistem de control al accesului: În calitatea dvs. de vizitator sau contractant, vă putem elibera un card de identificare, pentru a avea acces în Locația Wella. Dacă vă eliberăm un card de identificare, vă vom colecta numele și prenumele, adresa, detaliile de contact și o fotografie. Colectăm aceste informații personale pentru a înregistra și a controla accesul în și din biroul nostru și, de asemenea, în scopuri de securitate.
  • Accidente și incidente: Wella va colecta informații personale de la orice persoană rănită sau care se simte rău în timp ce vizitează o Locație Wella. Putem colecta numele, adresa, vârsta, ruda cea mai apropriată și detalii ale incidentului, inclusiv istoricul medical relevant. Colectăm aceste date deoarece avem responsabilitatea legală de a documenta incidentele/accidentele de la locul de muncă și de a raporta anumite tipuri de accidente, răniri și evenimente periculoase rezultate din activitățile noastre profesionale către autoritatea responsabilă relevantă. Vom utiliza informațiile personale colectate pentru a investiga și a îmbunătăți procedurile noastre privind sănătatea și siguranța și pentru a apăra în instanță orice pretenții apărute ca urmare a incidentului.

Putem actualiza sau modifica periodic prezenta Notificare, ca răspuns la evoluțiile juridice, tehnice sau profesionale în continuă schimbare. Vom obține consimțământul dvs. cu privire la orice modificări semnificative ale Notificării, dacă și când acest lucru este impus conform legilor aplicabile privind protecția datelor. Data celei mai recente versiuni a prezentei Notificări va apărea în partea de sus a paginii.

Când actualizăm Notificarea, vom întreprinde măsurile adecvate pentru a vă informa, în funcție de caracterul semnificativ al modificărilor efectuate. De exemplu, vă vom notifica cu privire la modificări ale prezentei Notificări, publicând o nouă Notificare și actualizând data „ultimei modificări” din partea de sus a acestei paginii sau trimițându-vă noua Notificare prin e-mail, dacă este cazul.

Dacă aveți întrebări cu privire la practicile de confidențialitate, modul în care gestionăm informațiile personale și/sau dacă doriți să trimiteți o solicitare privind confidențialitatea, contactați Echipa pentru protecția datelor, prin următoarele mijloace:

  • Prin telefon, apelând unul dintre numerele gratuite, în funcție de locația dvs.:
    • America de Nord - +1 800 715 4023
    • America de Sud - +55 0800 702 9966
    • Europa –
      • Regatul Unit - +44 800 028 4177
      • Irlanda - +353 800 535 909
      • Germania - +49 800 935 5243
      • Franța - +33 17 098 4953
      • Italia - +39 0645 212 094
      • Spania - +34 91 787 6484
    • Asia –
      • China - +86 400 898 1919
      • Japonia - +81 120 308 168
      • Singapore - +65 800 120 6249
      • Australia - +61 800 021 085
    • Prin trimiterea întrebării folosind formularul de contact, disponibil la acest link de pe site-ul Wella www.wellacompany.com/consumer-affairs.

Vă mulțumim pentru timpul acordat citirii acestei Notificări.